Zahnärztliche Praxisberatung und Coaching

für Zahnärzte, Kieferorthopäden, MKG-Chirurgen, Oralchirurgen und Labore

Praxiserfolg durch Exzellenz an allen Touchpoints der Praxis

Das Praxisknigge – Konzept unterscheidet sich von anderen Marketingstrategien dadurch, dass es ein ganzheitliches Konzept darstellt. Basis ist die Customers Journey, also die Reise des Patienten und die möglichen Kontaktpunkte/Touchpoints mit der Praxis. Sind alle wichtigen Touchpoints ermittelt, erfolgt eine Stärken-Schwächen-Analyse dieser Bereiche. Danach werden Optimierungsmaßnahmen entwickelt, die personell und inhaltlich zur Prais passen und von allen akzeptiert werden. So entstehen individuelle Patienten – und Kommunikationsprozesse, die Patienten an den wichtigsten Touchpoints exzellent repräsentieren. Auch Mitarbeiterbedürfnisse, Mitarbeiterinnenpotenzial werden analysiert.

Nur durch die Berücksichtigung aller relevanten Praxis-Faktoren kann ein passgenaues Marketing – und Managementkonzept entstehen. Einzigartig und unverwechselbar. Die Basis des Konzepts sind Wertschätzung, Interesse und Respekt im Umgang mit anderen, beste Umgangsformen, systematische Patientenprozesse und eine gelebte, spürbar positive Praxiskultur, die Praxisleitung und alle Mitarbeitenden auszeichnet.

Praxisknigge – Praxen sind nicht mit der bloßen Erfüllung von Patienten – Erwartungen zufrieden, sie wollen Erwartungen übertreffen und Menschen begeistern! Weil höchste Patientenorientierung und ein exklusives Servicekonzept ein Alleinstellungsmerkmal darstellt, das auch anspruchsvollste Patienten*Innen überzeugt. Das Praxisknigge – Konzept bietet Beratung, Coaching, Teamtrainings, Schulungen und Vorträge für alle Bereiche der Praxis. Ob Einzel- oder Mehrbehandlerpraxis, MVZ, oder Klinik, für jede Praxisform gibt es individuelle Lösungen.

Meine Unterstützung reicht von der Optimierung des Praxis- und Patientenmanagements über Prozessoptimierung bis hin zur Verbesserung der Patientenkommunikation. Eine Steigerung der Praxiswirtschaftlichkeit ist dabei kaum zu vermeiden. Mitarbeiter*Innen – Trainings, Touchpointmarketing und individuelle Positionierungs-Strategien runden mein Angebot ab.

Vertrauen Sie auf langjährige Erfahrung in der Dentalbranche, frische Ideen und praxistaugliche Impulse für Ihre Praxis- und Mitarbeiter*Innen – Entwicklung.

Sie möchten

  • noch mehr anspruchsvolle Patienten von Ihrer Praxis überzeugen
  • mehr Kostenvoranschläge und Behandlungsvorschläge realisieren
  • die besten Mitarbeitenden finden und dauerhaft von Ihrer Praxis begeistern
  • Ihr Alleinstellungsmerkmal noch unverwechselbarer machen
  • Ihre Praxisabläufe und Patientenprozesse optimieren
  • die Zusammenarbeit Ihres Teams verbessern
  • kreative und umsetzbare Ideen entwickeln und erfolgreiches Marketing machen

Dann sollten Sie eine Praxisknigge – Praxis werden!

Wie das geht? Anrufen, Kontakt aufnehmen, ein Angebot erhalten und durchstarten!

Sybille David

sybille david

Seit mehr als 20 Jahren habe ich mich auf die Beratung von Zahnarztpraxen spezialisiert. Mit dem bewährten Praxisknigge Konzept helfe ich Praxen sich durch exzellenten und herzlichen Service auf dem Markt fest zu etablieren.

… mehr über mich erfahren

Warum eine zahnärztlichen Praxisberatung?

Manchmal braucht man Ideen von extern, um wieder frischen Wind in den Praxisalltag zu bringen. Die guten Ideen sind verbraucht, die Umsetzung eingeschlafen und täglich grüßt das Murmeltier…

Durch eine individuelle Beratung werden Chefs und Teams remotiviert, eingeschlafene Ideen reanimiert und mit neuen Impulsen aufgefrischt. Ob die Ablauf – und Prozessorganisation

optimiert werden, das Terminmanagement wirtschaftlicher gestaltet werden soll – in einer Praxisberatung können alle diese Themen erörtert werden. Am Ende gibt es tragfähige Lösungen, neuen Schwung für langweilige Routinen und wieder mehr Spaß im Arbeitsalltag.

Die passenden Patienten zu Ihrem Praxiskonzept und Behandlungsangebot zu finden braucht eine gut durchdachte Strategie. Das Praxisknigge – Konzept hat diese Strategie.

Exzellenz statt Mittelmaß, begeisterte Mitarbeitende, eine wertschätzende Praxiskultur, Lösungs- und Patientenorientierung sind die Bausteine dafür. Aber nur wer diese Bausteine schlau verknüpft und konsequent daran arbeitet, kann die Früchte des Erfolgs ernten. Das sind dankbare und begeisterte Patienten, die Ihnen vertrauen, Ihren Behandlungsvorschlägen folgen und verlässlich sind. Die Ihre Arbeit wertschätzen, die Praxis weiterempfehlen und so auch eine wirtschaftliche Weiterentwicklung garantieren. Das Praxisknigge – Konzept unterstützt Sie dabei, diese und weitere Ziele zu erreichen.

Wer glaubt, dass in unserer multimedialen Welt Kommunikation und Information von allen verstanden wird, der irrt. Gerade in diesen Zeiten ist es wichtig, dass Patienten sich verstanden fühlen und dass sie Ihre Information und Beratung verstehen. Auch hier hat das

Praxisknigge – Konzept gute Ideen parat. Persönlichkeitsorientierte Beratung statt Information-Overkill. Verständliche Aufklärung in Ihrer Praxis statt allgemeines Geschwurbel von Dr. Internet. Kommunikativ gut geschulte Mitarbeiter*Innen, die souverän im Sinne der Praxis interagieren, Beschwerden konstruktiv in Begeisterung umwandeln können sind das Ziel.

In maßgeschneiderten Praxistrainings wird die Kommunikationskompetenz aller anhand von realen Praxissituationen geschult und aufgefrischt. Humorvoll, interessant und mit Nachhall.

Versprochen!

Viele Praxen klagen über Überlastung des Teams, störanfällige Abläufe, Fehler im Alltag, die alle nerven und die Stimmung belasten. Und wenn dann auch noch Patienten betroffen sind, die fehlerhafte Strukturen nicht tolerieren, droht der Praxis auch noch wirtschaftlicher Schaden. Damit dies alles nicht zu Patientenverlust oder Kündigung von Mitarbeitenden führt, sollten Sie regelmäßig Ihre Patientenprozesse und Praxisabläufe checken. Ich erlebe in beinahe jedem meiner Praxisbesuche, dass hier ein immens großes Optimierungspotenzial liegt. Fehlerhafte Prozesse rauben viel Energie, die anderweitig fehlt.

Kennen Sie das Pareto-Prinzip? Hier liegt die Annahme zugrunde, dass 80% des Energieaufwandes in der täglichen Arbeit lediglich zu 20% der Ergebnisse führen.

Ihr Anspruch sollte es sein, dieses Verhältnis umzukehren!

Dabei bin ich Ihnen gerne behilflich. Es lohnt sich!

Immer wieder höre ich von Zahnärztinnen und Zahnärzten, dass sie im Studium bedauerlicherweise wenig bis gar nichts über Mitarbeiterführung lernen konnten.

Dies sollten Sie JETZT! nachholen. Wer mit Menschen arbeitet weiß, dass unterschiedliche Persönlichkeiten unterschiedliche Führung benötigen.

Um das Zusammenspiel zwischen einzelnen Menschen – Typen besser zu verstehen, habe ich mich vor vielen Jahren zum Reiss Profile Master ausbilden lassen. So können wir mit Hilfe dieser einzigartigen Persönlichkeitsanalyse Reiss Motivation Profile®

Ihre inneren Werte und Antreiber erkennen. Mit diesen Erkenntnissen gestalten Sie Ihr eigenes Arbeitsumfeld passender und können sich selbst und andere besser verstehen. Die ideale Voraussetzung für eine wertschätzende, persönlichkeitsorientierte Selbst – und Mitarbeiterführung.

Und ganz nebenbei: Auch in der Patientenberatung sind diese Erkenntnisse hilfreich.

Eine zahnärztliche Praxisberatung unterstützt Sie bei der Findung individueller Lösungen, die auf Ihre Praxis zugeschnitten sind.

Erfolgreiche Praxisentwicklung ist nicht nur Arbeit IN Ihrer Praxis, sondern vielmehr auch sehr stark AN Ihrer Praxis. Meine langjährige Erfahrung in diesem Bereich sichert Ihnen beste Unterstützung zu.

Das Praxisknigge – Konzept und der Nutzen für die Praxis

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Das Praxisknigge – Konzept hat das Ziel, Patienten zu begeistern, statt nur zufrieden zu stellen. Mitarbeitende gehen achtsam und empathisch miteinander um, das Praxisklima verbessert sich. Dabei ist das Konzept kein starres Schema, das der Praxis übergestülpt wird. Es ist vielmehr eine Maßanfertigung für jede Praxis, an der die Praxisleitung ebenso mitarbeitet, wie das gesamte Team.

Die Philosophie des Praxisknigge lautet: Exzellenz statt Mittelmaß. Denn Qualität ist nur das, was Patient*Innen wahrnehmen und sie begeistert.

So wird die Außenwahrnehmung Ihrer zahnärztlichen Behandlungsqualität ebenso positiv kommuniziert, wie Ihr gutes Teamklima, Ihre engagierten und fröhlichen Mitarbeiter*Innen und Ihr einmaliges Praxisambiente.

Publikationen

Ich habe Ihnen eine Auswahl von Publikationen in Fachzeitschriften bereit gestellt.

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Einleitungstext der Publikation

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Neugierig geworden? Dann buchen Sie ein unverbindliches Kennenlerngespräch. Natürlich kostenlos.

Sie erfahren mehr über die Einsatzmöglichkeiten des Praxisknigge – Konzepts und ich über Ihre Praxis und Ihre Erwartungen an eine Zusammenarbeit. Im Anschluss an Telefonat oder Videocall erhalten Sie von mir ein Angebot. Nachdem Sie dieses geprüft und evtl. mit Ihren Praxispartner*Innen und dem Team besprochen haben, vereinbaren wir die Praxistermine dafür.

Ich freue mich über Ihre Kontaktaufnahme!

Über nebenstehendes Kontaktformular geht’s ganz leicht!

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Unter 06152- 18 88 30 erreichen Sie mich oder meinen Anrufbeantworter.
Auch abends, nach Ihrer Sprechstunde. Ich rufe zeitnah zurück.